Kopf

Aktion Kundenzufriedenheit und Ausblick für die nächsten Jahre

An unsere ERIDIAN Einsteller/innen! 

Bis zum 03. Oktober 2014 läuft unsere Fragebogenaktion „Aktion Kundenzufriedenheit und Ausblick für die nächsten Jahre“.

Mit dieser Befragung wollen wir Möglichkeiten finden, Euren Wünschen und Ansprüchen an unseren Biopferdehof heute und vor allem auch in Zukunft gerecht zu werden. Dabei soll es nicht nur um ein kritisieren und schimpfen gehen, sondern wir wünschen uns vor allem konstruktive Beiträge und Eure Überlegungen, die auch uns helfen, unser Angebot (noch) pferde- und einsteller-gerecht/er zu gestalten.

Wir haben 7 Fragenkomplexe zusammengestellt. Ziel ist es Eure Zufriedenheit mit dem bestehenden Angebot zu erheben und mit Eurer Hilfe Ideen für eine Weiterentwicklung der Anlage und unseres Services zu gewinnen. Wir werden die Fragebögen abschliessend auswerten und möchten die wesentlichen Ergebnisse daraus vorstellen. Daher danken wir allen Angesprochenen für die Unterstützung mit wertvollen Ideen.

Die Fragenkomplexe sind:

1. Zufriedenheit mit unserem Pferdebetrieb insgesamt

2. Warum wurde sich für unseren Stall entschieden

3. Wie zufrieden seid Ihr mit der Haltung und Versorgung Eures Pferdes? Welches Angebot in Bezug auf Pferdehaltung und -versorgung wäre im Hinblick auf die nächsten Jahre interessant?

4. Wie zufrieden seid Ihr mit dem derzeitigen Service für die Pferde und Euch? Welchen Mehr-Service erwartet bzw. würdet Ihr Euch in Zukunft wünschen?

5. Wie wichtig ist das Stallklima unter den Einstellern/innen? Wie ist dies zu bewerten?

6. Wie klappt im generellen die Kommunikation? Welche Kommunikationsmittel sind wichtig und wie zu bewerten.

7. Seid wann seid Ihr Einsteller auf unserem Hof?

 

 

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